Компанию L'Oréal основал молодой химик Эжен Шуэллер (родился в 1881 году). В школьные годы он помогал родителям в семейной кондитерской лавке и готовился стать кондитером. Однако когда Эжену исполнилось 10 лет, родители разорились и вынуждены были переехать из Парижа в маленький городок Нелли. И там им неожиданно повезло: колледж Сент-Круа стал заказывать у них сдобу для учащихся.

Немного истории

Изначально слоган L'Oréal звучал как «L'Oréal. Ведь я этого достойна». Однако несколько лет назад было принято решение изменить его на «L'Oréal. Ведь вы этого достойны». По заявлению представителя L'Oréal, эта замена была произведена, «чтобы потребительница чувствовала себя ближе к марке и слоган вызывал в ней желание стать той, которая достойна, а не просто зависть к красавице, которая рекламирует продукт, заявляя, что она этого достойна».

Рассказывают, что в один из дней 1907 года, вернувшись из лаборатории домой, Эжен Шуэллер застал свою жену в слезах. Причиной слез был ее визит в парикмахерскую – вместо белокурых локонов на голове женщины «красовался» сноп пегой и блеклой соломы. Чтобы утешить жену, Шуэллер пообещал ей придумать волшебную краску, которая сделает ее волосы такими красивыми, что ими будет восхищаться весь мир. В те времена женщины красили волосы в основном растительными красками – хной и басмой. Их недостатком было отсутствие разнообразия цветовой гаммы. Эжен решил создать синтетическую краску с содержанием солей меди, железа и сульфата натрия, удобную в применении, щадящую волосы и позволяющую женщине добиться желаемого цвета волос.

Начальный капитал компании «Безопасные краски для волос», основанной Эженом в 1907 году, составлял 800 франков. Через два года судьба свела Шуэллера с бухгалтером Эпернэ, который только что получил в наследство 25 тысяч франков. Мадам Эпернэ и ее подруги были в восторге от краски L'Aureale, и бухгалтер на свой страх и риск решил инвестировать наследство в новое предприятие. Для краткости компания (и краска для волос) была переименована в L'Oréal. В качестве инструмента для продвижения марки была создана газета «Парижский парикмахер» – в ней Шуэллер рассказывал о собственной продукции, а также размещал на платной основе информацию конкурентов. Вскоре эту газету читали не только во Франции, но и в Голландии, Италии и Австрии.

30 июля 1909 было образовано французское Общество безобидных окрасок для волос совместно с Андрэ Спери, бухгалтером и служащим предприятия спиртных напитков, который имел средства для инвестирования идеи Шюэллэ. В 1939 общество становится АО и тогда берет имя L’Oréal. Год 1928 отмечает приобретение Общества французского Мыла, созданное в 1920 в Clichy, известнее под именем своей марки Monsavon. Она символизирует вход L’Oréal в товары массового потребления.

Сейчас

Сейчас L’Oréal – один из крупнейших в мире производителей косметики с оборотом более 14 млрд евро (данные за 2003 год). Это вторая по стоимости компания во Франции после нефтяного гиганта Total Fina Elf. 53,7% акций L’Oréal принадлежат компании Gesparal, контрольным пакетом которой владеют наследники основателя L’Oréal – семья Бетанкур.

На L’Oréal работает 51 тыс. сотрудников в 130 странах. За последние 10 лет продажи L’Oréal выросли в 2,5 раза, а количество сотрудников – в 1,5 раза. 85% оборота компании формируется за пределами Франции, а 50% – за пределами Европы. На США приходится почти 30% оборота, около 13% – на Японию.

Крупные пакеты акций L’Oréal принадлежат семье Лилиан Беттанкур (27.5 %), еще 26.4 % — компании Nestlé. Главный управляющий — Линдсэй Оуэн-Джонс.Дочь Эжена Шуэллера Лилиан Бетанкур, унаследовавшая империю L’Oreal, – одна из самых богатых женщин мира (11 место в списке самых богатых людей по версии журнала Forbes в 2003 году). Ее личное состояние Forbes оценивает в $18,8 млрд.

Французская косметика L’Oreal включает множество популярных марок косметики, духов и средств по уходу за кожей и волосами (в том числе L’Oreal Paris, Garnier, Maybelline New York, Cacharel, Giorgio Armani Parfums and Cosmetics, Guy Laroche, Lancome, Paloma Picasso, Vichy, La-Roсhe-Posay и др.). Также компания ведёт значительные исследования в области дерматологии, фармацевтики и нанотехнологий.

Общая численность персонала — свыше 52 000 человек.

L'Oréal работает в четырех областях косметического рынка: средства для волос, декоративная косметика, средства по уходу за кожей и парфюмерия. L'Oréal Group принадлежат такие всемирно известные марки, как L'Oreal Paris, Garnier, Maybelline, L'Oréal Professionnel, Redken, Lancôme, Biotherm, Parfums Giorgio Armani, Cacharel, Ralph Lauren, Helena Rubinstein, Vichy. Продукция представлена примерно в 150 странах.

Дочь Эжена Шуэллера Лилиан Бетанкур, унаследовавшая империю L'Oreal, – одна из самых богатых женщин мира (11 место в списке самых богатых людей по версии журнала Forbes в 2003 году). Ее личное состояние Forbes оценивает в $18,8 млрд.

В 2005 финансовом году выручка L’Oreal выросла на 6,5 % и достигла 14,53 млрд евро. Чистая прибыль увеличилась на 10,3 % до 1,639 млрд евро.

В 2005 году впервые бренд L’Oreal Paris обращается к мужской аудитории и выпускает мужскую линию Men Expert, состоящую из 9 продуктов. Генеральный управляющий Николя Иеронимус (Nicolas Hieronimus) сообщил на пресс-конференции, что группа начала знакомство с рынком мужской косметики с линии ухода за волосами Elvive, а новая линия по уходу за кожей ознаменует определенную стратегию компании в данном секторе рынка: «Мы осознали потенциальные возможности рынка мужской косметики, наша задача – стать его частью».

Рекламная кампания обыгрывает слоган продукции L’Oreal Paris для женщин («Потому что я этого достойна»), и слоган для мужчин звучит так: «Потому что они тоже этого достойны». В состав Men Expert войдут матирующий уход для лица, , средства для снятия усталости кожи, средства против морщин и против старения кожи, а также стандартные средства для очищения кожи и бритья. Их основой станет комплекс Active Defense System с экстрактом листьев мяты.

Богатые и знаменитые, или лицо бренда немаловажно ....

В наши дни выражение «лицо бренда» стало практически фразеологизмом. Одной из компаний, способствовавших продвижению данной фразы в народ, является L'Oréal. Лицами этой французской косметической компании всегда становились самые красивые женщины. Сейчас L'Oréal является одной из наиболее распространенных и покупаемых косметических марок в мире.

Знаменитая фраза «Ведь я этого достойна» используется в рекламе L'Oréal на протяжении почти 40 лет. Впервые она появилась в 1967 году. Авторство принадлежит рекламному агентству McCann Erickson. С тех пор с экрана телевизора с красивым французским (или псевдофранцузским) акцентом фразу произносили актрисы Катрин Денев, Дженнифер Энистон, Мила Йовович, Энди Макдауэлл, Бейонс Ноулес, Гонг Ли; модели Кейт Мосс, Клаудиа Шиффер. Мужскую линию L'Oréal рекламировали пилот «Формулы-1» Михаэль Шумахер и футболист Давид Жинола. Все они равны перед L'Oréal. Их красота — это и есть красота L'Oréal, которая может быть представлена как одним лицом, так и бесконечным множеством лиц.

L'Oréal – яркий пример компании, использующей знаменитостей для раскрутки своих брендов. В рекламе L'Oréal участвуют одновременно порядка 15–20 красивейших женщин планеты – топ-моделей, певиц и киноактрис. Только за последние четыре года лицами L'Oréal стали около 10 звезд с мировым именем.

Так, в феврале 2000 года рекламным образом гаммы средств по уходу за кожей лица Hydrofresh/L'Oréal Plénitude, рассчитанной на женщин в возрасте от 18 до 30 лет, стала французская актриса Вирджини Ледойен. Вирджини начала свою карьеру в кино в возрасте 13 лет в фильме Mima Филомены Эспозито. Она любопытна, целеустремленна, любит Достоевского и англо-саксонскую литературу XIX века.

В августе 2001 года L'Oréal пригласила рекламировать косметику для зрелых женщин легендарную Катрин Денев. Несмотря на то, что тогда актрисе было 57 лет, она по-прежнему великолепно выглядела. «Катрин Денев – уникальная красивая женщина, – сказал представитель L'Oréal. – Она потрясающе выглядит на протяжении всей своей карьеры"

Мила Йовович - лицо компании  L'Oréal с 1998 года

26 сентября 2001 года контракт с L'Oréal на сумму в $750 тысяч подписала известная британская актриса Клэр Форлани. 29-летняя Форлани представляла тушь для ресниц Intensifique. Клэр – уроженка Вест-Лондона. Карьеру актрисы она начала в 90-х после серьезных занятий танцами и актерским мастерством. Известность к Форлани пришла после роли в фильме «Знакомьтесь, Джо Блэк». «Удивительные черты лица Клэр и особенно ее прекрасные голубые глаза естественным образом украшают этот новый продукт», – сказал представитель компании.

В октябре 2002 года лицом краски для волос L'Oréal Open Color стала актриса Джессика Бьель (в 2002 году ей было 20 лет). Джессика снималась в сериале «Седьмое небо», в фильмах «Летний улов» и «Правила аттракциона».

В мае 2002 года компанией был заключен контракт с австралийской актрисой и певицей Натали Имбрульей. Представители L'Oréal объяснили свой выбор «красотой, неподдельным обаянием и сильным характером» Натали.

В 2002 году новым лицом косметической линии L'Oréal Air Wear стала актриса и модель Ноэми Ленуар. Модельная карьера Ленуар началась в 1998 году, ее лицо уже успело появиться на обложках Vogue, Elle и Marie Claîre.

В мае 2003 года контракт с L'Oréal подписал 30-летний актер Бен Аффлек (известен российским зрителям по фильмам «Влюбленный Шекспир», «Перл-Харбор»). Он стал лицом линии средств по уходу за волосами для мужчин. «Бен олицетворяет собой новое поколение мужчин, сила которых проявляется в их личности, – сказал представитель L'Oréal. – Но они не боятся также следить и за своей внешностью».

Страшная сила

Как знаменитость влияет на бренд в рекламе не затмивает ли  или придает шарма? Использование знаменитостей в рекламе, как правило, обеспечивает рекламодателю большее внимание со стороны аудитории.

Самым сложным в подборе знаменитости для участия в рекламной кампании является поиск наиболее яркой из черт имиджа звезды и транспонирование ее на бренд.

Андрогинная Мила Йовович, индивидуальность которой L'Oréal трактует как «дерзкую, яркую, фантастичную», рекламирует краску для волос Colour Riche, тональный крем Air Wear, лак для ногтей Jet-Set. Дженнифер Анистон, звезда многочисленных мыльных опер, с имиджем «соседской девчонки», снимается в рекламе шампуня Elvive и лака для волос Elnett.

В 2002 году L'Oréal решила продвинуть помаду Shine Délice как «совершенную, роскошную, чувственную» с «сочными оттенками для сочных губ». Французская модель и актриса Летисия Каста была выбрана для рекламы этой помады по причине своей «свежести и сексуальности».

Прекрасная леди на розовом велосипеде

По оценке инвестиционных аналитиков Morgan Stanley, L'Oréal является единственной косметической фирмой, в последние пять лет увеличившей свою долю рынка в мире и в США в категориях косметики и ухода за волосами.

За последние 10 лет L'Oréal трансформировалась из исконно французской компании с европейской аудиторией в глобальный концерн, чья продукция распространяется от Дели до Мельбурна.

L'Oréal описывает свою целевую аудиторию в Китае так: «18-летняя мисс Ю, которая живет с родителями и хочет иметь розовую помаду» и одновременно так: «Миссис Ли, ей больше 20, у нее хорошая работа и депозит в банке». А еще L'Oréal интересна «30-летняя миссис Вонг, замужем, имеет одного ребенка, больше пользуется средствами по уходу за кожей, чем косметикой». Даже вид транспорта имеет значение: если мисс Ю ездит на машине, она потребитель премиумного бренда L'Oréal – Lancôme, если на велосипеде – более демократичного Maybelline.

По сведениям аналитиков, каждое утро среднестатистическая американка наносит на тело около семи косметических средств. Сколько использует китаянка? Двадцать два! (по данным компании L'Oréal).